Infrastructure Managée pour SaaS et E-commerce

E-commerce

Faire évoluer WooCommerce sous pic de trafic

Situation: Un détaillant en ligne en forte croissance avec plus de 50 000 produits sur WooCommerce. Le chiffre d'affaires avait doublé d'une année sur l'autre, mais l'infrastructure n'avait pas suivi. Chaque opération commerciale entraînait des ralentissements ou des pannes complètes.
Problème: Le site fonctionnait sur un seul serveur mutualisé sans stratégie de caching. Les requêtes de base de données pour le catalogue produits prenaient plus de 3 secondes. Pendant les ventes flash, le serveur atteignait 100 % de CPU et le site tombait. Leur hébergeur ne proposait aucune solution autre que « passez à un forfait supérieur. »
Ce que nous avons fait: Nous avons conçu une architecture multi-niveaux : serveur de base de données dédié avec optimisation des requêtes, Redis object caching, Varnish full-page cache et un CDN pour les ressources statiques. L’installation a été testée en charge à 10 fois leur pic de trafic avant la mise en production. Migration en un week-end sans aucune indisponibilité.
Résultat: Les temps de chargement sont passés de 4,2 s à 0,8 s. La plateforme gère désormais 10 fois son pic de trafic précédent sans aucune dégradation de performance. Zéro indisponibilité non planifiée en 18 mois depuis la migration.

4.2s → 0.8s

Temps de chargement

10x

Capacité de trafic

0

Indisponibilité en 18 mois

1

Un week-end pour migrer

Trafic et performance passés en revue après la refonte

SaaS

Stabiliser une infrastructure SaaS chroniquement instable

Situation: Une entreprise SaaS B2B avec plus de 2 000 utilisateurs actifs fonctionnant sur un patchwork de services cloud. Plusieurs fournisseurs, aucun monitoring unifié, et une équipe DevOps d’une seule personne au bord du burnout.
Problème: Les pannes mensuelles étaient devenues « normales ». Le seul ingénieur DevOps était la seule personne qui comprenait la configuration - un point de défaillance unique. Quand il était en vacances, personne ne pouvait répondre aux incidents. Le taux de désabonnement augmentait en raison de problèmes de fiabilité.
Ce que nous avons fait: Nous avons documenté l’ensemble de la configuration, consolidé sur une plateforme managée avec un monitoring et des alertes adaptés. Implémentation d’un basculement automatisé, d’une journalisation centralisée et d’une couverture ingénieur 24h/24 et 7j/7. Leur ingénieur DevOps a enfin pu se concentrer sur le CI/CD et l’expérience développeur au lieu de gérer les urgences.
Résultat: De pannes mensuelles à 99,99 % de disponibilité. L’ingénieur DevOps est passé de la gestion de crise réactive à l’amélioration proactive. Le taux de désabonnement lié aux problèmes de fiabilité est tombé à zéro.

99.99%

Disponibilité atteinte

0

Désabonnement lié à la fiabilité

24/7

Couverture ingénieur

1→0

Points de défaillance uniques

Matériel redondant dans la plateforme gérée

Migration

Migration depuis une configuration multi-cloud complexe

Situation: Une agence digitale gérant plus de 40 sites clients répartis sur trois hébergeurs différents. Chaque fournisseur avait des interfaces différentes, des systèmes de sauvegarde différents et une qualité de support différente. La gestion de l’ensemble consommait plus de 20 heures par semaine.
Problème: Aucune surveillance unifiée. Des pratiques de sécurité incohérentes. Lorsque le site d'un client a été compromis, l'agence a dû vérifier manuellement plus de 40 sites répartis sur trois plateformes. Accueillir un nouveau client revenait à choisir lequel des fournisseurs imparfaits utiliser.
Ce que nous avons fait: Nous avons migré les 40+ sites vers une plateforme managée unifiée en 6 semaines. Chaque migration a été planifiée individuellement, exécutée pendant les périodes de faible trafic et vérifiée avant le basculement DNS. Monitoring unifié, sauvegardes centralisées et un point de contact unique pour tout.
Résultat: La gestion de l’infrastructure est passée de plus de 20 heures/semaine à pratiquement zéro. Tous les sites sous un même toit avec une sécurité, un monitoring et des sauvegardes cohérents. L’agence se concentre désormais entièrement sur la création, pas sur la gestion des serveurs.

40+

Sites migrés

0

Indisponibilité pendant la migration

20+ → 0

Heures/semaine sur l’infra

6

Semaines pour finaliser

Cartographier la migration avant tout déplacement

Performance

Récupération d’une plateforme après une faille de sécurité critique

Situation: Une entreprise de taille moyenne a découvert que son application web avait été compromise. Des données clients étaient potentiellement exposées. Son hébergeur ne pouvait que confirmer que "le serveur fonctionne", sans aider sur l'incident de sécurité.
Problème: Aucune détection d’intrusion. Aucune journalisation au-delà des logs d’accès basiques. Aucun plan de réponse aux incidents. L’entreprise était complètement dans l’ignorance de ce qui s’était passé, quand cela s’était passé et ce qui avait été affecté.
Ce que nous avons fait: Nous avons contenu la faille, réalisé une analyse forensique, reconstruit l’environnement de zéro sur une infrastructure renforcée. Implémentation de WAF, détection d’intrusion, journalisation centralisée et correctifs de sécurité automatisés. Mise en place de scans de vulnérabilité continus et de revues de sécurité.
Résultat: Récupération complète en 48 heures. Nouvelle infrastructure avec sécurité en profondeur. Le monitoring continu détecte et bloque les menaces quotidiennement. L’entreprise a réussi son audit de sécurité suivant sans aucune constatation.

48h

Délai de récupération complète

0

Résultats de l’audit de sécurité

24/7

Surveillance des menaces

Daily

Scans de vulnérabilité

SaaS · Souveraineté

Migrer un SaaS complet hors des fournisseurs sous juridiction US - y compris l'e-mail

Situation: Un SaaS B2B servant des clients européens fonctionnait sur AWS Frankfurt avec Microsoft 365 pour l'e-mail et une stack typique de fournisseurs US : Cloudflare devant, SendGrid pour les e-mails transactionnels, Sentry US, Google Analytics. Leur plus grand prospect entreprise (une société néerlandaise de services financiers) a envoyé un questionnaire d'achat exigeant une documentation de conformité Schrems II et une clause explicite "aucun sous-traitant US dans le chemin de données" dans le DPA.
Problème: Ils ne pouvaient pas répondre honnêtement au questionnaire - leur stack avait au moins sept sous-traitants au siège américain, et les plus gros workloads étaient sur une infrastructure AWS qui échoue au test de juridiction de la maison mère sous le CLOUD Act. Ajouter des "mesures supplémentaires" n'était pas une vraie option (un chiffrement qu'AWS ne peut pas lire neutralise la plupart des services managés). L'affaire valait 4,2 M€ sur trois ans. Renoncer n'était pas non plus une option.
Ce que nous avons fait: Douze semaines, une migration par phases. Compute et base de données déplacés vers une infrastructure basee dans l'UE en Allemagne et en Finlande avec réplication streaming PostgreSQL et bascule sans interruption. Cloudflare remplacé par Bunny.net (CDN + WAF). Microsoft 365 échangé contre mailbox.org plus un relais Postfix auto-hébergé pour les e-mails transactionnels - tous deux sous juridiction UE. SendGrid entièrement supprimé. Sentry remplacé par GlitchTip auto-hébergé sur infra UE. Google Analytics remplacé par Plausible (hébergé en UE). Liste des sous-traitants reconstruite et annexée à un nouveau DPA Article 28 nommant chaque fournisseur par nom, pays et juridiction de la maison mère.
Résultat: Questionnaire Schrems II validé. L'affaire de 4,2 M€ conclue dans les délais. Trois autres prospects entreprise UE de leur pipeline sont devenus des contrats signés en neuf mois - tous citant la "souveraineté UE documentée" comme raison clé. Les coûts d'infrastructure mensuels ont baissé de 38 % par rapport à la baseline AWS+M365. L'équipe, une fois la poussière retombée, a dit que le plus dur était la migration e-mail ; le déplacement compute fut un non-événement.

12 weeks

Durée totale de migration

0

Sous-traitants US après

€4.2M

Affaire sauvée

-38%

Coût infra mensuel

Changements de stack

− AWS Frankfurt → EU-headquartered host
− Cloudflare → Bunny.net
− Microsoft 365 → mailbox.org
− SendGrid → self-hosted Postfix
− Sentry → GlitchTip self-hosted
− Google Analytics → Plausible

Verrouillé dans un cloud non-UE ?

Une part croissante de notre travail entrant concerne des migrations depuis des fournisseurs sous juridiction US, motivées par les audits Schrems II, les exigences chaîne d'approvisionnement NIS2 et les obligations de plan de sortie DORA. Trois points de départ si cela correspond à votre situation :

Gratuit · 1 minute

Scanner votre domaine

Voyez quels fournisseurs sous juridiction US vos visiteurs touchent réellement sur la surface publique.

5 minutes

Faire l'évaluation

12 questions sur résidence, sous-traitants, juridiction et garde des clés - avec une liste de remédiation.

16 fournisseurs

Voir les alternatives UE

Cartographies service par service pour AWS, Azure, GCP, Cloudflare, DigitalOcean et plus.

Questions fréquemment posées

Voir toutes les questions fréquemment posées

Comment gérez-vous la mise à l'échelle WooCommerce lors des pics de trafic ?

Nous concevons des architectures multi-tier avec CDN, cache pleine page, Redis object cache, requêtes de base de données optimisées et nœuds applicatifs à mise à l'échelle automatique. Nous effectuons des tests de charge avant chaque événement de pointe pour identifier les goulots d'étranglement. Nos clients gèrent régulièrement 10 fois leur trafic normal sans dégradation des performances.

Pouvez-vous réparer une infrastructure qui tombe régulièrement en panne ?

Oui. La plupart des interruptions récurrentes sont causées par des points de défaillance uniques, une surveillance inadéquate ou une infrastructure qui n'a jamais été conçue pour la charge actuelle. Nous analysons les causes profondes, reconcevons l'architecture avec une redondance et un failover appropriés, et mettons en place une surveillance 24/7 qui détecte les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs.

Combien de temps dure une migration d'infrastructure ?

Les migrations typiques prennent 1 à 6 semaines selon la complexité. Un serveur unique peut être migré en un week-end. Un environnement multi-serveur avec bases de données, couches de cache et configurations personnalisées prend généralement 2 à 4 semaines. Les configurations multi-cloud complexes peuvent prendre jusqu'à 6 semaines. Toutes les migrations sont réalisées sans interruption de service.

Que se passe-t-il après une faille de sécurité ?

Nous contenons la brèche, effectuons une analyse forensique pour comprendre l'étendue, reconstruisons l'environnement sur une infrastructure durcie et mettons en place une sécurité en profondeur : WAF, détection d'intrusion, journalisation centralisée, correctifs automatisés et analyse continue des vulnérabilités. La restauration est généralement terminée en 48 heures.

De vrais problèmes. De vraies solutions.