Infraestrutura que deixa de ser o seu problema.
Concebida, monitorizada e melhorada por uma equipa europeia que contacta com uma mensagem, não com um formulário de tickets.
Tem um contacto fixo que conhece o seu ambiente
Roterdão 00:21 · acessível por mensagem, sem formulário de tickets
Seja o que for que execute, já o gerimos.
Ver a stack completaTotalmente gerido significa que tudo o que está abaixo sai da sua secretária.
Gerido costuma significar que alguém aplica patches ao servidor. Totalmente gerido significa que as análises de segurança, os testes de restauro, a expiração de certificados e os gráficos de tráfego também são nossos, incluindo a parte em que alguém tem de se preocupar às três da manhã.
Fica consigo
- O seu produto e o seu roteiro
- O seu código e as suas versões
- Cada credencial, conta e domínio, em seu nome
Mantém a propriedade total e o acesso de administração durante todo o tempo. Sair é uma transferência documentada, não uma negociação de reféns.
Passa para nós
- Arquitetura e planeamento de capacidade
- Monitorização e alertas 24/7
- Resposta a incidentes e análise de causa raiz
- Reforço de segurança e patches
- Análises de segurança agendadas
- Backups, mais testes de restauro que os comprovam
- Monitorização da expiração de certificados e SSL
- Monitorização de tráfego e anomalias
- Afinação de bases de dados e consultas
- Cache, CDN e trabalho de desempenho
- Failover, redundância e exercícios de recuperação
- Atualizações de SO e runtime
- Gestão de DNS
- Subcontratantes e documentação de DPA
- Ser acordado quando algo falha durante a noite
Certezas pelas quais nos pode responsabilizar.
Cada número aqui está no contrato assinado, juntamente com a forma como é medido e o que recebe se falharmos. Enviamos-lhe o documento antes de se comprometer com o que quer que seja.
99.99%
Disponibilidade, contratual
Medido por ambiente, com créditos de serviço se falharmos.
1
Contacto fixo
O mesmo engenheiro de cada vez, que conhece o seu ambiente sem briefing.
22 yr
Em funcionamento contínuo
Desde 2004, através de cada mudança na cloud e na conformidade.
0
Subprocessadores dos EUA
Nomeados na íntegra no seu DPA do artigo 28.º
Uma pessoa que conhece o seu ambiente, já no seu telemóvel.
Tem um contacto fixo, não uma rotação de desconhecidos. Envie-lhe mensagem diretamente e recebe uma resposta real, normalmente dentro de uma hora. Sabe o que mudou na semana passada porque foi ele que fez a alteração.
- Com quem lida
- Um engenheiro identificado que conhece o seu ambiente, mais um colega que pode substituí-lo.
- Como os contactar
- Um canal de conversa partilhado no seu telemóvel. Telefone e e-mail também funcionam, mas quase ninguém os usa.
- O que recebe de volta
- Respostas em linguagem simples, uma análise de causa raiz por escrito após um incidente e uma mensagem quando detetam algo que deve saber.
Dizemos-lhe o que corrigir antes de perguntar.
Como operamos a sua infraestrutura diariamente, vemos padrões que de dentro não se veem. Trazê-los até si faz parte da colaboração, não é uma fatura à parte.
Revisão trimestral
Todos os trimestres percorremos o ambiente consigo: o que mudou, o que está a evoluir na direção errada e o que faríamos. Você decide o que acontece a seguir.
Capacidade à frente do roteiro
Se a sua curva de crescimento diz que vai atingir um limite daqui a quatro meses, sabe-o agora, não no dia em que o limite chega.
Custos que descem
Dimensionamento adequado, capacidade reservada e remover o que já ninguém usa. Várias migrações ficaram abaixo da fatura que os nossos clientes já pagavam.
Constatações que não pediu
Consultas lentas, certificados a expirar, backups que não teriam sido restaurados, uma dependência que ninguém corrigiu desde o ano passado. Abrimos o ticket nós próprios.
Uma região da UE não é o mesmo que jurisdição da UE.
Onde os dados residem é uma pergunta. Que sistema legal pode obrigar ao acesso é outra. Um fornecedor com sede nos EUA responde à CLOUD Act mesmo com os servidores em Frankfurt.
Operamos sobre infraestrutura com sede na UE, sem subcontratantes dos EUA no caminho por omissão, e cada um deles está nomeado no seu DPA.
Como está a sua stack?
Introduza o seu domínio. Lemos DNS, cabeçalhos de resposta e HTML público e depois nomeamos cada fornecedor sob jurisdição dos EUA que vemos, com uma alternativa europeia para cada um.
O que custa.
Cada ambiente é concebido para a carga de trabalho, por isso não há tabela de preços. Há um intervalo, e deve conhecê-lo antes de marcar uma chamada.
Inicial
desde €175/ mês
VPS totalmente gerido. Um ambiente afinado, reforçado e monitorizado, com análises de segurança e testes de restauro incluídos. O ponto de partida habitual para uma única aplicação em produção.
Habitual
€1k - €8k/ mês
Uma plataforma totalmente gerida para um produto SaaS, uma loja movimentada ou o portefólio de uma agência. Alta disponibilidade, failover, backups verificados e monitorização 24/7 de série.
Feito à medida
até €100k
Um cluster cloud dedicado em hardware isolado, concebido em torno de um requisito específico de conformidade ou desempenho. Preço por projeto.
Abaixo de cerca de 500 mil € de ARR, alojamento não gerido mais um freelancer de prevenção costuma sair mais barato, e dir-lho-emos. Este modelo começa a compensar quando uma hora de indisponibilidade custa mais do que um mês de colaboração.
Diga-nos o que está a correr mal. Dizemos-lhe como resolver.
Uma primeira chamada é meia hora com um engenheiro, não um argumento de venda. Recebe uma resposta direta sobre o que a sua infraestrutura precisa, quer trabalhe connosco ou não.
Perguntas frequentes
As perguntas que surgem em quase todas as primeiras chamadas.